صفحه اول موضوعات ناشران نويسندگان راهنماي خريد چاپ کتاب
  •  انتقادات و پيشنهادات
  • اي باغ پر سخاوت انديشه هاي ناب .... پنهان به برگ برگ تو اعجاز آفتاب .... جان من و تو هرگز ، از هم جدا مباد .... اي خوب جاودانه ، اي دوست ، اي كتاب .... فريدون مشيري
    30 آبان 1396
    اخبار کتاب
    تبليغات
    اشتراک خبرنامه
    اشتراک قطع اشتراک
    نگاهی کوتاه به کتابهای منتشره
    عضويت در فروشگاه
      نام کاربري:
      کلمه عبور:
      کد امنيتي:کد امنيتي
      کد عبور:
    براي خريد بايد عضو باشيد. ثبت نام کنيد
    رمز را فراموش کرده ايد؟
    انتشارات ميثم تمار
    انتشارات پرتو خورشيد
    انتشارات آوای سورنا
    انتشارات نسل آفتاب
    بازديد کنندگان
    امروز: 1091
    ديروز: 1366
    جمع کل: 20230040
    سفارش تلفني كتاب    09121725800    (021)66977964 - 7   [دیگر شهرها] 

    معرفي کتاب :: تكنيكهاي طلايي ارتباط با ديگران
    تكنيكهاي طلايي ارتباط با ديگران
    درخواست کتاب
    راهنماي خريد
    سبد خريد
    چاپ صفحه
    ارسال به دوست
    موضوعات مرتبط
    موضوع: روان شناسي - آموزشي - اجتماعي
    نويسنده: جلال الدين حسيني
    ناشر: پرتو خورشيد
    نوبت چاپ: سوم
    تعداد صفحات: 323 صفحه
    تيراژ: 3000 نسخه
    قطع: رقعي
    قيمت: 45000 ريال
    تخفيف: 10 %
    قابل پرداخت: 40500 ريال

     



    معرفي کتاب:
    چكيده :
    كتاب حاضر با هدف دست‌يابي به موفقيت در زندگي فردي و اجتماعي نيز تبيين شيوه‌هاي صحيح برقراري ارتباط با ديگران در پنج بخش تدوين يافته است: "ارتباط، فرآيند آن و آشنايي با زبان بدن"، "شناخت شخصيت و تاثير آن بر ارتباط"، "سوء تفاهم، علل، نتايج و راه حل"، "گفت و گوها و اصول و فنون مذاكره" و "فنون و روش‌هاي سخنراني".
    ----------
    كتاب حاضر مشتمل بر پنج بخش است و در هر بخش سعي شده است كه مهم ترين و كليدي ترين عواملي كه جزئي از مهارتهاي انساني يك فرد در زندگي شخصي و كاري او محسوب ميشوند، بررسي و شيوههاي صحيح برقراري ارتباط با ديگران تشريح گردد. مهارتهاي ذكر شده در كتاب براي هر فردي ضروري بوده و از همه بيشتر براي مديران اهميت دارد. زيرا در عصر پيچيده ارتباطات، مديريت هنر كار كردن با ديگران است. لذا اميد است كه راهكارهاي ارائه شده در اين كتاب، روزنهاي هر چند كوچك بر سالمسازي روابط انساني و گسترش محبت و دوستي بين خوانندگان آن ايجاد نمايد. همچنين بر خود لازم ميدانم تا از رهنمودهاي بيشائبه سركار خانم دكتر خليفه سلطاني و سركار خانم دكتر شالچيان كه جهت غنيتر شدن مطالب اين كتاب مرا ياري نمودند، نهايت سپاسگزاري را نمايم.


    فهرست:
    مقدمه
    بخش اول : ارتباطات، فرآيند آن و آشنايي با زبان بدن
    مقدمه
    ¨1ـ ارتباط چيست؟
    مهمترين جنبههاي ارتباط مؤثر
    فرآيند ارتباطات
    منبع ارتباط
    پيام ارتباطي
    به رمز درآوردن
    كانال
    از رمز خارج كردن
    گيرنده
    بازخور
    ارتباطات و انواع آن
    ¨2 ـ چه عواملي بر ارتباط ما تأثير ميگذارند؟
    1ـ تجربه طرفين(ذهنيت)
    2ـ شخصيت افراد
    3ـ محيط آرام يا ناآرام
    4ـ ميزان وابستگي يا عدم وابستگي افراد به يكديگر
    5ـ جنسيت
    6ـ هيجانات
    چهارويژگي رفتار هيجاني
    متعصبانه (Moralistic)
    استبدادي (Authoritative)
    انتقادي (Critical)
    قضاوتي (Judgmental)
    سه استراتژي كنترل هيجانات
    1ـ خود آگاهي عاطفي
    2ـ سكوت كنيد
    ¨3 ـ چگونه بدون حرف زدن با ديگران ارتباط برقرار نماييم؟
    زبان بدن چيست؟
    اهميت زبان بدن
    زبان بدن و ميزان عمل آن
    زبان بدن و عدم برقراري ارتباط
    زبان بدن و شكست يا موفقيت
    زبان بدن و تفاوتهاي جنسي
    زبان بدن و تسلط قسمت چپ مغز
    ¨4 ـ چهار استراتژي موفقيت در گفتار بيصدا
    1ـ نحوه دست دادن
    الف) چنگ مرد بزرگ
    ب) چنگ همكاري
    ج) چنگ تسلط پذيري
    اثر گذاري با محكم كاري
    2ـ نحوه خنديدن
    الف) خنده ساده
    ب) خنده بالا
    ج) خنده گسترده
    احتياط
    3ـ طرز نگاه كردن
    الف) برخوردهاي تجاري
    ب) برخوردهاي اجتماعي
    4ـ طرز ايستادن
    الف) مثبت
    ب) منفي
    نكاتي در مورد قوانين پوشيدن لباس مناسب
    ¨5 ـ چگونه حالتهاي رواني افراد را تشخيص دهيم؟
    1ـ مهمترين علائم اضطراب
    الف) بيآرامي در پاها
    ب)ناآرامي در انگشتان
    ج) خندههاي اضطراب آلود
    2ـ مهمترين علائم تمايل به خريد
    الف) آرامش
    ب) گرفتن چانه
    ج) كم شدن فاصله
    د) طولانيتر شدن برخورد چشمي
    3ـ مهمترين علائم خصومت
    الف) چسبيدن پا به زمين
    ب) ناخنك زدن به صورت
    ج) گاز گرفتن لبها
    4ـ مهمترين علائم ابراز دوستي
    الف) بازتاب ناآگاهانه
    ب) لمس كردن زياد هنگام دست دادن
    ج) كج كردن گردن
    5ـ مهمترين علائم فريب كاري
    الف) كمتر شدن حركات اندامي
    ب) افزايش دست كاري چهره
    ج) حركات چشم (نگاههاي كوتاه، نگاههاي ناپايدار)
    ¨6 ـ چگونه جايگاه ديگران را حدس بزنيم؟
    1ـ خصوصي گري در محل كار
    2ـ موقعيت
    3ـ فضاي خالي
    4ـ نزديكي به مركز قدرت
    5ـ سختي قرار ملاقات
    6ـ دارايي شخص
    7ـ اندازه و منظره پنجره
    8ـ اندازه ميز و آرايش آن
    9ـ ميزان امكانات موجود در اتاق
    بخش دوم : شناخت شخصيت و تأثير آن بر ارتباط
    ¨1 ـ بفهميم ديگران چگونه ميفهمند؟
    1ـ اشخاص بصري (تصويري)
    2ـ اشخاص لمسي(همجواري)
    3ـ اشخاص سمعي (شنيداري)
    4ـ اشخاص صفر و يكي (ارقامي)
    ¨2 ـ چگونه شرايطي فراهم آوريم كه ديگران ما را درك كنند؟
    1ـ از شيوه مورد علاقه ديگران استفاده كنيد
    2ـ مردم را دوست داشته باشيد
    ده استراتژي براي جلب حمايت ديگران
    3ـ با نگرش حامي بسازيد
    الف) فعال بودن را در خود تقويت كنيد
    ب) اهميت دادن به ديگران را در خود تقويت كنيد
    ج) تقدم در ارائه خدمات را در خود تقويت كنيد
    د) قدرداني و تشكر را از ياد نبريد
    ¨3 ـ چگونه جنبههاي پنهان و آشكار شخصيت ديگران را بشناسيم؟
    1ـ نظريه پنجره جو هري
    منطقه باز (Open )
    منطقه كور (Blind)
    منطقه پنهان (Hidden )
    منطقه ناشناخته (Unknown )
    2ـ الگوي پرندگان
    الف)عقاب تيز چنگال
    ب)كلاغ سياه
    ج) پرستو
    د) بلدرچين
    هـ) شتر مرغ
    بخش سوم : سوء تفاهم، علل، نتايج، راه حل
    مقدمه
    ¨1 ـ چرا سوء تفاهم ايجاد ميشود؟
    مهم ترين دلايل ايجاد سوءتفاهم
    1ـ عدم بيان خوب
    2ـ عدم در نظر گرفتن تفاوتها و به كارگيري رويه يكسان براي افراد مختلف
    3ـ عدم درك صحيح
    4ـ ضعف تحليلي فرد
    5ـ عمدي سازي
    چگونه از سوء تفاهم جلوگيري كنيم؟
    1ـ منظورتان را خوب بيان كنيد. يعني:
    2ـ منظور ديگران را خوب درك كنيد. يعني:
    3ـ با ديگران همدلي عاطفي و احساسي داشته باشيد.
    ¨2 ـ چگونه به ديگران انتقاد كنيم؟
    1ـ انتقاد غير مستقيم
    2ـ انتقاد بدون القاء تفاخر و برتري و با حفظ آبروي فرد
    3ـ انتقاد صادقانه
    4ـ انتقاد با طرح اشتباهات خود
    5ـ انتقاد با لحن پيشنهادي و نه دستوري
    6ـ انتقاد جزئي و دقيق، نه كلي و مبهم
    7ـ ساده نشان دادن رفع عيب و نه بزرگ جلوه دادن آن
    8ـ انتقاد به رفتار نادرست و ناشايست فرد و نه به ناتوانيهاي جسمي و ذهني او
    ¨3 ـ چگونه در مقابل انتقاد افراد صميمي عمل كنيم؟
    1ـ با سؤال كردن كاوش كنيد
    2ـ با انتقاد موافقت كنيد
    ¨4 ـ تاكتيك برخورد با انتقاد مغرضانه چيست؟
    به مه تبديل شويد...
    بخش چهارم : گفتگوها و اصول و فنون مذاكره
    مقدمه
    منظور از مذاكره چيست؟
    ¨1 ـ چگونه به سبك گفتگوي افراد پي ببريم؟
    1ـ سبك صريح
    نقاط قوت
    نقاط ضعف
    گرايش
    برخورد پيشنهادي با افراد سبك صريح
    2ـ سبك مردد
    نقاط قوت
    نقاط ضعف
    گرايش
    برخورد پيشنهادي با افراد سبك مردد
    3ـ سبك دقيق
    نقاط قوت
    نقاط ضعف
    گرايش
    نوع برخورد پيشنهادي با افراد سبك دقيق
    4ـ سبك پرچانه
    نقاط قوت
    نقاط ضعف
    گرايش
    برخورد پيشنهادي با افراد سبك پرچانه
    بهترين سبك گفتگو
    پرسشنامه سنجش سبك گفتگو
    نحوه تحليل پرسشنامه
    ¨2 ـ چگونه لحن بيان خود را تقويت كنيم؟
    تمرين زيبايي و جذابيت كلام...
    سرعت بيان
    1ـ موضوع
    2ـ مخاطب
    ¨3 ـ روشهاي نادرست گفتگو كدامند؟
    1ـ موضع گيري
    ويژگيهاي فرد محبوس در موضع گيري
    الف) پافشاري
    ب) حمله به فرد مقابل
    مصاديقي از حملات شخصي
    ـ توهين مستقيم
    ـ توهين غير مستقيم
    ـ درگيري احساساتي
    ـ طعنه و كنايه
    پ) فرض ثبوت كيك
    2ـ انعطاف بيش از حد
    دلايل انعطاف بيش از حد
    دليل ترس از پشيماني حريف
    تذكر كليدي
    ¨4 ـ روش گفتگوي صحيح چيست؟
    اصول گفتگوي منطقي
    1ـ تمركز بر منافع، نه بر مواضع
    تكنيكهاي تمركز بر منافع
    الف) فهرست بندي و اولويت بندي منافع خود و طرف مذاكره
    ب) پرسش چرا؟ و چرا نه؟
    2ـ داشتن تفكر برد ـ برد
    3ـ قاطع ولي انعطاف پذير
    4ـ با مسأله روبرو شويد نه با اشخاص
    5ـ به دنبال كشف راههايي متعدد براي حل يك مسأله
    ¨5 ـ چگونه حمله حريف را خنثي كنيم؟
    اگر حريفِ قدرتمند...
    دست به فشار متقابل نزنيد
    معمولاً حمله آنان از سه نوع «مانور» تشكيل ميشود
    ¨6 ـ چگونه با سلطه گران مقابله كنيم؟
    1ـ صفحه خط افتاده شويد
    2ـ به طور مؤثر مصالحه كنيد
    3ـ اختلاف را مشخص كنيد
    4ـ عواقب را مشخص كنيد
    چگونه با همدلي، همراهي ديگران را جلب كنيم؟
    ¨7 ـ چگونه تمام قضايا را از دهان افراد بيرون بكشيد؟
    مرحله اول : سؤالات را باز مطرح كنيد.
    مرحله دوم : تائيد كنيد.
    مرحله سوم : استنباط كنيد.
    مرحله چهارم : سكوت كنيد.
    ¨8 ـ چگونه گفتگو را هدايت كنيد؟
    1ـ اطلاعات آزاد بيشتري بخواهيد.
    2ـ سؤالهاي شخصي بپرسيد.
    3ـ در كسب اطلاعات از نكات مخاطره آور بپرهيزيد.
    ¨9 ـ چگونه در ديگران ايجاد اعتماد كنيم؟
    مرحله اول
    مرحله دوم
    مرحله سوم
    مرحله چهارم
    مراقب باشيد كه چقدر اطلاعات آشكار ميكنيد.
    درباره خود واقع بين باشيد.
    اهداف خود را بيان كنيد.
    اجازه دهيد كسي با شما آشنا شود.
    ¨10ـ اگر طرف مذاكره دست به نيرنگ و ترفندهاي ناشايست بزند چه بايد كرد؟
    معمولاً واكنش مردم در برابر نيرنگها چيست؟
    درباره قواعد بازي چگونه مذاكره كنيم؟
    مهم ترين تاكتيكهاي خدعه آميز
    اول ـ فريب كاري آگاهانه
    دوم ـ تاكتيكهاي جنگ رواني
    سوم ـ روش روباه قاطع
    ¨11 ـ راههاي افزايش اثرگذاري بر ديگران
    بخش پنجم : فنون و تكنيكهاي سخنراني
    ¨1 ـ غلبه بر استرس و فشار عصبي سخنراني
    1ـ حالات عصبي خود را درك كنيد
    2ـ به فشار عصبي رسيدگي كنيد
    الف) تنفس عميق
    ب) حركات ورزشي
    ج) استفاده از ميز كنفرانس
    د) تهيه برنامه و آماده كردن موضوع
    هـ) با فشار عصبي روبرو شويد
    ¨2 ـ هشت استراتژي ايجادوضعيت مناسب سخنراني
    1ـ به موقع ايستادن و به موقع نشستن
    2ـ قدم زدن
    3ـ ميز عادي يا ميز مخصوص سخنراني
    4ـ زبان بدن (علائم ظاهري بدن)
    5ـ حركات دست
    6ـ ارائه
    7ـ سكوت
    8ـ ذوق
    ¨3 ـ پنج فن مؤثر براي جلب حواس ديگران
    فن 1 : نوعي بيان مطلوب را ايجاد كنيد.
    فن 2 : در مورد يك موضوع عادي، از يك امر ويژه استفاده كنيد.
    فن 3 : از ابزار كمك آموزشي تصويري استفاده كنيد.
    فن 4 : مطلبتان را معين كنيد.
    فن 5 : يك داستان طنز بگوييد.
    ¨4 ـ اجتناب از ده عادت خطرناك در سخنراني
    1ـ اهميت به خود
    2ـ عذرخواهي كردن
    3ـ سيگار
    4ـ اطلاعات دقيق
    5ـ سخن بيمفهوم
    6ـ لطيفه ها
    7ـ لطيفههاي زشت
    8ـ نظريههاي فرومايه
    9ـ تحقيرها
    10ـ انتقاد عمومي
    ¨5 ـ توسعه هفت عادات مؤثر در سخنراني
    1ـ ضمائر شخصي
    2ـ تقسيم احساسات
    3ـ گفتار واقعي
    4ـ رعايت وقت
    5ـ تلفظ (لهجه)
    6ـ نگهداري سخنرانيهايتان
    7ـ به همه نگاه كردن
    منابع و مأخذ:

    درخواست کتاب راهنماي خريد سبد خريد چاپ صفحه چاپ صفحه ارسال به دوست ارسال به دوست
    از همين موضوع: از همين نويسنده: از همين ناشر:
    روان شناسي
    » نكته های كوچك برای زندگی بهتر
    » تكنولوژی فكر
    » از قدرت عشق
    » تغذیه، تربیت و مراقبت از كودك
    » سوپ جوجه برای روح پدران
    » ازدواجی كه رویای آن را در سر داشتیم!
    » ده اشتباه زنان كه زندگی را به هم می ریزد
    » با مامان ها چطور كنار بیایم
    » با باباها چطور كنار بیایم
    » زندگینامه این زنان موفق
    آموزشي
    » كتاب مستطاب آشپزی از سیر تا پیاز (دو جلدی )
    » هنر آشپزی (دو جلدی )
    » راهنمای عملی نمایشنامه نویسی
    » آموزش الفبای انگلیسی
    » آشنایی با اعداد و ریاضی
    » آموزش مفاهیم و متضادها
    » بگرد پیدام كن!
    » بازی و ریاضی
    » كتاب كار
    » الفبای انگلیسی
    اجتماعي
    » دل نوشته ها 2
    » كارآفرینی در زمینه خود اشتغالی
    » دیدم پسرم با شیطان می رقصد
    » فوتبال علیه دشمن
    » رقص خود خواسته با شیطان
    » زندگی با عشق چه زیباست
    » روان درمانی خانواده
    » اصل كار تیمی
    » چگونه با استرس كنار بیاییم
    » چگونه شاد باشیم
    پرتو خورشيد
    » ویلای تابستانی
    » محمد(ص) در شعر فارسی
    » اگه زرنگی جواب بده
    » بهشت پنهان
    » یوسف نبی
    » فرهنگ جامع تعبیر خواب
    » دائرة المعارف آشپزی روز
    » كلمات قصار دو كلمه ای های حضرت علی (ع )
    » دانستنی های قلب
    » آشپزی با قارچ
    جستجو
  •  درخواست کتاب
  • ویلای تابستانی


    جنگ كه تمام شد بیدارم كن


    گنج قلعه ی متروك


    كتاب مستطاب آشپزی از سیر تا پیاز (دو جلدی )


    هنر آشپزی (دو جلدی )


    دل نوشته ها 1


    If you have problem to read Farsi words, please click on View >Encoding> Unicode-utf-8

    كليه حقوق محفوظ است، استفاده از مطالب با ذكر منبع بلامانع است  

    Email: info@sababook.com 

     

    طراحي و اجرا توسط: رسانه پرداز عصر جدید


    تبلیغات متنی: فروشگاه کتاب :: دانلود رایگان :: فروشگاه کارتون :: انتشارات کتاب
    خدمات اینترنتی: دامین ( domainهاستینگ ( hostingطراحی وب سایت ( websiteتجارت الکترونیک
    هفته نامه گویه :: فروشگاه اینترنت :: جامعه مجازی :: موسسه عدل :: خرید اینترنتی سریال :: کتاب :: موتور جستجو :: فال حافظ
    اخبار خانواده: آشپزی، تغذیه، بهداشت و سلامت، روانشناسی، سرگرمی، دکوراسیون، کودک، حوادث، محیط زیست، هنر، تلویزیون و سینما، فناوری، مشاوره حقوقی، کتاب
    اخبار ورزشی: اخبار ورزش فوتبال، والیبال، بوکس، کاراته، ایروبیک، جودو، پینگ پنگ، تیراندازی، هندبال، ووشو، کبدی، اسکیت، پرورش اندام، بدمینتون، تنیس روی میز، اسکی